The commodore hotel is planning to take over the other three commodore hotels in Busan,Po-hang and Guung-ju except head office for differentiation with first-class hotel in Busan as a foothold of hotel improvement.
코모도 호텔 관계자는 ‘이번에 인수한 3개 호텔은 코모도 호텔의 30여년 경영 노하우를 적용해 전국 규모의 호텔 체인 위상 정립의 발판
예약관리시스템
1. 중앙예약시스템(CRS: Central Reservation System)
▶중앙예약시스템은 기존에 전화 또는 팩스 등을 이용한 항공권의 예약, 호텔예약을 보다 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 한 컴퓨터 지원 예약 시스템을 말한다.
최초의 시작은 미국 항공사(American Airlines)에서 개발한 자사의 중앙집중예약
경영하고 있는 햄버거 중심의 패스트푸드 체인 음식점이다. 1979년 소공점을 시작으로 최근에는 해외까지 그 점포를 넓혀가고 있다. 롯데리아의 점포수는 국가별로 한국 797군데, 베트남 62군데, 중국 16군데이다. 특히 롯데리아는 국내 1070여개의 점포를 보유함으로써, 국내 패스트푸드업계 점포수 1위를
1. 선정동기
현대사회에서 고도의 경제성장과 산업화에 따라 사회 환경과 생활양식이 크게 변화되고 있다. 특히 외식은 국민소득의 증대, 핵가족화, 청소년들의 의식구조 변화, 여성들의 교육수준 향상 및 사회진출의 증가로 인한 가사노동 시간의 단축, 소비의식 변화 등에 따라 점차 증가하여 식생
호텔에 대한 환경적 요구가 점차적으로 강화되어 가고 있다.
또한 최근에 등장한 '친환경 서비스'도 유기농, 친환경, 로하스를 선호하는 고객, 즉 '그린 슈머(Green Sumer)'의 등장과 환경을 중시하는 시장 트렌드가 맞물려 탄생한 개념으로 볼 수 있다. 더 높은 가격을 지불하더라도 보다 안전하고 환경
2) 힘센 고객의 등장
기업이 가진 가장 강력한 무기는 정보였다. 하지만 정보 기술의 발전은 고객과 기업간의 정보 비대칭 문제를 해소했다. 가격, 제품의 스펙과 같은 구매 결정 요인에 대한 고객들의 정보 수준이 높아진 만큼 고객들의 협상력도 높아졌다. 맥킨지가 2005년 조사한 바에 따르면 보험 가
호텔의 서비스마케팅 성공사례 분석
1) 영업의 자동화
객실 수의 증대, 체크 인ㆍ아웃의 절차상 불편, 각종 서비스 문제, 효율적 에너지관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 경영과 운영, 서비스의 극대화 등은 자동화를 통하여 호텔영
Ⅰ. 개요
3세기경, 중국 사관이 "푸-루오-충(Pu-luo-chung : 반도 끝의 섬이라는 뜻)" 이라 이름 지은 것이 싱가포르에 관한 최초의 기록으로 알려져 있다. 14세기 경, 싱가포르는 스리 비쟈얀(Sri Vijayan) 왕국의 일부가 되면서 테마섹(Temasek : 바다의 마을)으로 불리우기 시작했다. 말레이 반도의 끝, 해양로가
I. 서 론
한 국가의 정책을 수립하기 위해서는 그 국가의 정책이 형성되게 된 역사적 배경과 현상에 대한 분석이 필요할 뿐만 아니라 정책결정가의 의지나 정책수혜자의 요구 등을 미리 파악하는 일이 필요하다. 또한 관련 전문가들의 의견 수렴 과정을 통한 정책 과제의 설정은 정책 수립시에 일반적